ネット購入お客様のペダルの脱落の相談

いつもご覧いただき誠にありがとうございます。

今回は久々の店長日記です

某ネット通販〇ゾン購入の自転車の相談です、

相談内容

買って間もない自転車、

走行中に左ペダルが脱落した、

お客様にお怪我はありませんでした、

車両について、

一見すると、なるほど、独特な感じはいつものこと、(いかにもローカルC国メーカーの商品の感じ）

メーカー不明

お客様に、走行中ペダルが脱落はおかしいので、購入店にご相談したらどうですか？

通販で買ったのです、、、、

いつものパターンです、

通販で購入した方は困ったら最寄りの販売店に相談に行く、

しかしながら

当方としてはあまり関わりたくない理由があります、

①責任の所在不明確になる、です、

②メーカー不明で特にＣ国人による日本の〇ゾンアカウントでの販売が多く問い合わせがまともにできない、

③規格が異なる

などです、

そもそもの製品の安全性が確認できないこと、販売業者へクレームを伝えること、以上、を

お客様に納得を頂きとりあえず修理実行しました、

ペダルネジはほとんど破損がなかったので、クランクを確認、

するとネジが数山なめていました、

なめ修正を実施しペダルを取り付け、

日本国内の締め付けトルクで締め付けしました、

確認のため右ペダルを確認すると、全然しまっていない、！

仕方なく右も適切に締めました、

このようなことが我々販売店では月一以上発生しています、

経済産業省もっと取り締まればいいのに！と

いつも思っていますが、販売するのは自由なんです、

消費者が気を付けて購入なさいというスタンスの経済産業省なんです。

事故が起きたら注意喚起をしておりますが、

見ようとしないとみられないので、誰にも届いていないのが現状です、

一度経済産業省欠陥やナイトのホームページ覗いてください。

大手量販店のPB商品や高級ブランド自転車など、多数載っておりますが、

経済産業省は生活用品家電製品なども管轄していますので自転車主に見てください、

また

Ｃ国人が日本でアカウント取って販売している商品はなぜか載っておりません

責任の所在がはっきりしている件のみを記載しております、

裏を返せば、輸入が多すぎて全商品を経産省は把握できないでしょうね、

結局は自分の身は自分で、、てことですかね、、、

くれぐれも信頼のおける販売店でご購入されることをおすすめいたします。