＃パナソニック　＃自動音声　＃バッテリーリコール案内

いつもご覧いただき誠にありがとうございます。

さて

先日よりパナソニックサイクルテックによります、

バッテリーリコールの「自動音声案内」、の

問い合わせが増えている件でご案内いたします、

以下パナソニックサイクルテック㏋より抜粋

2012年10月から2014年12月に製造した電動アシスト自転車用および交換用バッテリーから発火する可能性があることが判明したため、事故防止を目的にバッテリーの無料交換を行います。対象のバッテリーには電動アシスト自転車の一部機種に搭載したものと、交換用に販売したものがあります。

とのことですが、

今月になり、パナソニックはリコール対象商品を所有している

お客様だけではなく

対象でない商品を所有しているお客様も含めて

お客様登録をされたお客様のほとんどに

自動音声によるリコールの案内を連絡しております、

お客様にとりましては

不快な思いをされていたり、

また

またうまく聞き取れず不安になり

当店へのご相談んが増えております、

メーカーとしましては経済産業省への報告義務もあり回収率が上がっていないことが

今回の取り組みになっているようです、

当店では、担当営業部門にお客様より自動音声についての問い合わせが増えており、お客様も混乱していますよとの申し入れをしているところです、

ご不明な点は

下記メーカーコールセンターへお問い合わせくださいませ、

またご自身の自転車がご心配なお客様はご来店頂くとリコール対象品の確認が可能です、

どうぞよろしくお願いいたします。

◇お電話によるご連絡先

パナソニック サイクルテック株式会社

電動自転車バッテリー市場対策室

フリーダイヤル（無料）　0120-870-355

（携帯電話・PHSからもご利用いただけます。）

《受付時間》

9時～17時 　土曜日・日曜日・祝日・弊社休日を除く

※月曜日などの休日明けの終日、並びに他の曜日につきましても、9-10時の時間帯は、電話が混雑しつながりにくい場合がありますのでご了承ください。

※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。

※スマートフォンからのご利用で、フリーダイヤル番号がブルー色の場合、フリーダイヤル番号をタップして下さい。

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