いつもご覧頂き誠にありがとうございます。😄
さて
今週は自転車の、点検不良による修理ご依頼が多かったので御案内させて頂きます。
以前より御案内しておりますが、
メーカーより出荷された商品は未完成で、
販売店で完成品となります、
なので
販売店の方針、
スタッフの練度により完成度にバラツキが、あります。
そんななか今週
約一年前に某大手○○ひ、でお求めになられ、
また
３ヶ月前に某大手○○ンに簡単点検に出したと言う
パナソニックティモSにのられた学生の男性
前輪パンクとのご依頼、
調べたところタイヤに穴があきパンクした模様、
？？
まだ一年でタイヤに穴が？
と思われると思います、
確かに週に5回通学で約一時間ご使用とのこと、
しかしながらトレッド面
(接地する面)
は全然大丈夫ですが！？
ブレーキゴムがタイヤと接触
タイヤを削り
穴が、、、、💦
んん？
３ヶ月前に点検も出されてるのに？
なぜ？
結論
販売時の自転車の、完成度に？
また
アフターサービス？
(無料点検も実施してなかってようです)
３ヶ月前に出した点検も？
何を診たんだか？
スタッフの、技量、練度、
等に、？
また
落ち度が無かった？
組み立て時にご使用者に合った点検組み立て整備がされたのでしょうか？
またご使用者の、ご使用目的に合ったアドバイスはあったのでしょうか？
また
３ヶ月前に点検した時に何を点検したんでしょうか？
不備があったはずなのに見抜けなかった？
また
適切なアドバイスも何故できなかったのでしょうか？
当店での対応
まず確認
現車は
虫ごむが痛み、
ブレーキゴムの磨り減りが限界でした、またタイヤに接触穴あき状態に、
３ヶ月前に適切なアドバイスでそれぞれ交換していれば
タイヤの穴あきパンクには至らなかったのではないでしょうか？
お客様にご使用方法を、お尋ねし、アドバイス、ご希望により、タイヤの交換とブレーキゴムの交換
お渡しするときも、
普段より自転車の、コンディションを診てあげてほしいとアドバイス。
また
タイヤに穴が空いた原因等を説明しました。
お客にとって快適に自転車に、お乗り頂ける自転車をご提供することが
当店の使命だと考えております。
当店独自の新車納車整備
お買い上げ後も無料点検等etc.
色々と特典がございます☀️😃❗
どうぞ安心してご相談下さいませ❗
皆様のご来店を、換気、消毒と感染対策に十分配慮しつつお待ち致しております。(^.^)(-.-)(__)
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